Retragere din Contract

Formular de Retragere din Contract

Completează datele de mai jos pentru a iniția cererea de retur. Citește condițiile alăturate înainte de a trimite solicitarea.

Exclusiv pentru persoane fizice: Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), dreptul legal de retur în termen de 14 zile calendaristice se aplică exclusiv consumatorilor. Persoanele juridice (companiile) nu beneficiază de acest drept.
Starea produselor: Pentru a putea fi acceptate, produsele trebuie returnate în ambalajul original, fără să prezinte nicio urmă de deteriorare. Acestea nu trebuie să fi fost folosite și nu pot prezenta urme de uzură, zgârieturi, lovituri, crăpături sau intervenții neautorizate.
Expedierea coletului: Clientul va returna produsul folosind propriul serviciu de transport. Cheltuielile de expediție sunt suportate integral de către cumpărător.
Procedura de verificare (Pașii A, B, C):
- A) Se recepționează produsul livrat de către cumpărător și se verifică cantitativ, calitativ etc.
- B) După verificare, se confirmă clientului statusul returului (dacă este aprobat și în ce condiții).
- C) Dacă produsul nu mai corespunde din punct de vedere calitativ, returul nu este acceptat.
Rambursarea: Suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare sau prin virament bancar, în decurs de maximum 14 zile. Se rambursează doar valoarea produsului, fără taxele de transport.